CÁC CÂU HỎI THƯỞNG GẶP KHI MUA HÀNG ONLINE

1. Tôi muốn mua sản phẩm của Thủy Canh Miền Nam thì phải làm sao?

Bạn có nhu cầu với bất cứ sản phẩm nào của Thủy Canh Miền Nam, có thể mua qua 2 cách sau: Gọi điện trực tiếp đến Hotline: 0898.477.177 (Zalo/Viber + 24/7) hoặc có thể đặt hàng trực tiếp trên website của công ty. Chúng tôi có Hướng dẫn cụ thể về các bước mua hàng online, quý khách có thể tìm hiểu.

Ngoài ra, nếu bạn còn băn khoăn hay thắc mắc gì, bạn hãy liên hệ chúng tôi Hotline: 0898.477.177.  Chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí và nhiệt tình về những điều bạn chưa rõ. Từ việc bạn chưa biết thiết kế hay xây dựng giàn rau nào phù hợp cho không gian nhà mình đến việc mua những nguyên vật liệu, dụng cụ cần thiết và hiệu quả cho giàn rau. Thủy Canh Miền Nam không nhằm mục đích bán được nhiều sản phẩm cho khách hàng! Chúng tôi luôn muốn đồng hành cùng khách hàng trên con đường chinh phục vườn rau thủy canh hiệu quả.

2. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi trả lại hay không?

Bạn yên tâm, Thủy Canh Miền Nam luôn có những chính sách đổi trả sản phẩm cho khách hàng theo những quy định cụ thể. Bạn có thể tìm hiểu tại đây: Một số quy định về chính sách đổi trả. Trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng của chúng tôi, bạn có thể kiểm tra từng điều kiện về sản phẩm đổi trả tại công ty chúng tôi. 

Trong trường hợp, bạn nhận được hàng nhưng bạn không thích mẫu hay sản phẩm vừa mới mua. Bạn muốn đổi sản phẩm khác, hãy liên ngay Hotline: 0898.477.177 (Zalo/Viber + 24/7) để được hỗ trợ giúp đỡ. Sự phản hồi từ bạn – Là sự mong chờ của chúng tôi! Nếu gặp bất cứ điều gì trong quá trình giao nhận hàng thì hãy phản hồi cho chúng tôi biết! Sự phản hồi đó giúp cho công ty Thủy Canh Miền Nam cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hơn.

3. Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Chi phí vận chuyển có sự thay đổi theo khu vực bạn ở. Bởi các sản phẩm của Thủy Canh Miền Nam bán với giá tại kho nên chí phí vận chuyển khách hàng sẽ trả. Theo kinh nghiệm nhiều năm bán hàng cho khách, chúng tôi ước lượng phí vận chuyển giao động như sau:

• Cước phí: Từ 20- 60K đối với các vật tư kích thước nhỏ như dinh dưỡng, viên nén, rọ nhựa, bơm,..
• Cước phí: từ 100 – 300K đối với kiện hàng bao gồm máng trồng rau thủy canh.

Phí vận chuyển được quy định bởi bên giao hàng. Chúng tôi mong muốn được hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể. Bạn cũng có thể cung cấp về nhà xe cho chúng tôi để vận chuyển đơn hàng về nơi bạn ở. Nếu bạn thích và muốn điều đó, chúng tôi sẽ gửi theo yêu cầu của bạn. Lưu ý: Với trường hợp gửi nhà xe, bạn cần phải thanh toán đơn hàng trước cho chúng tôi qua chuyển khoản hay ngân hàng.

4. Tôi là khách hàng ở tỉnh, nếu đặt hàng thì Thủy Canh Miền Nam vận chuyển hàng như thế nào?

Tùy theo khu vực tỉnh bạn ở mà có những đơn vị vận chuyển khác nhau. Chúng tôi sẽ ký gửi đơn hàng của khách hàng ở tỉnh qua bưu điện theo đúng thông tin cung cấp. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy thời gian và phí vận chuyển của bưu điện không hiệu quả. Bạn có thể cung cấp thông tin về các nhà xe/ chành xe vận chuyển về nơi bạn ở cho chúng tôi. (Tạo sự thuận tiện nhất có bạn). Bởi công ty Thủy Canh Miền Nam có lợi thế gần bến xe Miền Đông (Tp. HCM) nên rất thuận lợi trong việc gửi các đơn hàng cho bên vận chuyển. Có một lưu ý khi bạn chọn phương thức vận chuyển qua nhà xe/ chành xe, bạn phải chuyển khoản hay thanh toán trước qua ngân hàng cho chúng tôi. Để hiểu rõ về vấn đề này hơn, hãy gọi 0898.477.177 để biết thêm chi tiết

5. Tôi muốn xem trực tiếp mẫu hàng cũng như chất lượng sản phẩm trước khi mua được không?

Chúng tôi rất hân hoan chào đón tất cả khách hàng nào có nhu cầu xem sản phẩm trực tiếp tại showroom của công ty. 

Địa chỉ công ty chúng tôi: 4/4 Đường Số 2, Khu Phố 3, P. Hiệp Bình Chánh, Q. Thủ Đức, Tp.HCM.

Nếu có gặp vấn đề về đi đường hay những thắc mắc gì, đừng ngại, Hãy gọi điện cho chúng tôi: 0898.477.177 để được hỗ trợ. Bạn có thể đến showroom chúng tôi bất cứ giờ nào trong khung giờ từ 7h -12h và 13h30 – 18h từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. (Không đến vào ngày lễ, Chủ Nhật).

Bên cạnh đó, đến showroom bạn có thể xem trực tiếp bất cứ sản phẩm nào hiện có và hỏi nhân viên những gì bạn chưa biết hay thắc mắc. Thủy Canh Miền Nam sẽ luôn giải đáp tận tình cho bạn trong mọi vấn đề. Chúng tôi rất tôn trọng các quyết định của khách hàng, vậy nên, bạn cứ yên tâm và thỏa mái khi đến trải nghiệm thực tế tại showroom chúng tôi. Bạn đến showroom của Thủy Canh Miền Nam – Là một niềm vui lớn của chúng tôi!

THẢO LUẬN

bình luận